Versand

Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder Europas.

Die verfügbaren Lieferländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.

Je nach Lieferadresse, Größe und Gewicht der Bestellung können unterschiedliche Versandkosten anfallen.

Sofern für ein Produkt eine kostenlose Lieferung angeboten wird, wird dies ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

3. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Sofern keine andere Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Für Lieferungen in andere europäische Länder kann die Lieferzeit in der Regel 3–10 Werktage betragen.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen.

4. Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden grundsätzlich nach Eingang der Zahlung bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt und Verfügbarkeit variieren.

Bei Produkten, die als „Vorbestellung“, „Pre-Order“ oder mit einer besonderen Lieferzeit gekennzeichnet sind, gelten die jeweils auf der Produktseite angegebenen Lieferzeiten.

5. Versanddienstleister

Der Versand kann unter anderem über folgende Versanddienstleister erfolgen:

DHL
Deutsche Post
Hermes
DPD
GLS
UPS

Wir wählen den geeigneten Versanddienstleister abhängig von Produkt, Lieferadresse und Versandart.

6. Sendungsverfolgung

Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach Versand der Bestellung eine Versandbestätigung mit der entsprechenden Tracking-Information.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung im System des Versanddienstleisters verfügbar ist.

7. Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten.

Verzögerungen können beispielsweise durch den Versanddienstleister, hohe Paketmengen, Wetterbedingungen, technische Probleme oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, werden wir den Kunden soweit möglich informieren.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

8. Beschädigte Sendungen

Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Erhalt auf offensichtliche Beschädigungen zu überprüfen.

Sollte das Paket äußerlich stark beschädigt sein, empfehlen wir, die Beschädigung gegenüber dem Zusteller zu dokumentieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

10. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete

Wird eine Sendung nicht angenommen oder nicht innerhalb der vorgesehenen Frist bei einer Abholstelle abgeholt und anschließend an uns zurückgesendet, kontaktieren wir den Kunden bezüglich des weiteren Vorgehens.

Gesetzliche Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben unberührt.

11. Lieferungen innerhalb der Europäischen Union

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union erfolgt der Versand nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Eventuell anfallende zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt, soweit sie uns zum Zeitpunkt der Bestellung bekannt sind.